Venta de vehículos
Una experiencia de usuario rediseñada para maximizar el rendimiento
El módulo de venta de vehículos de eData Voice revoluciona la gestión de las ventas de VN y VO, integrando CRM y DMS en una interfaz única, fluida e intuitiva.
Diseñado para satisfacer las necesidades prácticas de vendedores, directivos y equipos de ventas, permite una gestión completa y optimizada del recorrido del cliente, desde el prospecto hasta la factura, integrando todas las etapas estratégicas:
- Detección y transformación: gestión de clientes potenciales, cualificación de oportunidades
- Experiencia y negociación: descubrimiento, juicio, oferta, orden
- Entrega y seguimiento: planificación de entregas, facturación, contabilidad
- Fidelización: recordatorios automáticos, gestión de renovaciones
Una ruta de usuario diseñada para cada participante en el proceso
Para vendedores :
- Recepción automática de derivaciones de varias fuentes con contador de tiempo para un procesamiento rápido
- Transformación de leads en oportunidades, seguimiento detallado con etapas clave para cualificar (prueba, oferta, pedido)
- Gestión intuitiva de las pruebas de vehículos (planificación, seguimiento de las devoluciones, comentarios de los clientes)
- Creación de propuestas de venta y hojas de pedido de acuerdo con los requisitos de los fabricantes.
- Integración automática de elementos clave (vehículos en stock, accesorios, servicios, financiación)
- Transferencia fluida de los pedidos al departamento de ventas para su validación, entrega y facturación.
Para los directivos :
- Visión en tiempo real de la actividad de ventas, con seguimiento del rendimiento por vendedor y por centro.
- Asignación y reasignación inteligente de prospectos para optimizar su gestión
- Seguimiento de pruebas, ofertas y pedidos, con cuadros de mando dinámicos
- Análisis de rendimiento: volúmenes de clientes potenciales, tiempos de procesamiento, tasas de conversión
Para toda la organización de ventas :
El módulo está diseñado para todos los minoristas:
- Azafatas: cualificación de clientes potenciales, gestión del tráfico en las salas de exposición
- Telemarketers: gestión de las llamadas entrantes y calificación de las solicitudes
- Ventas VN / VO: seguimiento de clientes potenciales y gestión de la relación con los clientes
- Jefes de ventas: supervisar y dirigir el rendimiento
- Asistentes de entrega y ventas: seguimiento de pedidos y plazos de entrega
- Pagos VN/VO: integración contable y gestión de pagos VN y VO.
Un CRM y DMS unificados para gestionar el negocio de VN y VO
Un CRM del Grupo centralizado y conectado
- Compatible con los sistemas CRM de los fabricantes, para una sincronización eficaz de clientes potenciales y oportunidades.
- Una visión consolidada de las ventas: VN, VO, ventas de empresas, ventas en línea
- Un cuadro de mandos único, multimarca y multiactividad para gestionar toda la empresa
Una experiencia racionalizada para toda la cadena de distribución
- Integración directa con las herramientas clave del concesionario (DMS, CRM del fabricante)
- Eliminación de las soluciones por satélite, para una mayor productividad y un flujo de trabajo más fluido
- Digitalización del expediente del cliente, con seguimiento centralizado de los documentos comerciales.
Un activo económico y estratégico
- Reduzca costes consolidando varias herramientas en una sola
- Automatización de tareas repetitivas para una mayor eficacia
- Una visión de 360° de la empresa, con una gestión simplificada y transparente
Un módulo conectado al ecosistema eData Voice
Interoperabilidad nativa con eData Voice RCU
- Acceso inmediato al historial del cliente (compras VN/VO, intervenciones APV, etc.)
- Deduplicación inteligente para evitar errores de seguimiento de los clientes
- Alineación de la información con herramientas CRM, DMS y aplicaciones empresariales
Conexión API con tus herramientas existentes
- Sincronización de datos en tiempo real con las plataformas CRM y DMS de los fabricantes
- Integración con herramientas de gestión de clientes potenciales y planificación de ensayos
- Gestión móvil, que permite al personal de ventas acceder a los datos e interactuar en tiempo real en tabletas y smartphones.
¿Por qué elegir el módulo de ventas eData Voice?
Una interfaz única para gestionar su actividad comercial
CRM, gestión de clientes potenciales, proceso de ventas, ventas y facturación
Experiencia de usuario optimizada
Sin necesidad de volver a introducir datos, gestión intuitiva del flujo de trabajo
Interoperabilidad total
Conexión sin fisuras con el DMS y el CRM de los fabricantes
Cuadro de mando consolidado
Visión completa del rendimiento de VN y VO
Adaptabilidad y escalabilidad
Una solución para apoyar la transformación digital de los concesionarios