La gestión de los datos personales es ahora una cuestión estratégica clave para los grupos minoristas. Con una normativa cada vez más estricta y unos consumidores muy atentos al uso que se hace de su información, garantizar el cumplimiento del RGPD es esencial para reforzar las relaciones con los clientes y garantizar la eficacia de las campañas de marketing.
eData Voice integra de forma nativa la gestión del consentimiento en su Repositorio Único de Clientes (SCR). Este enfoque permite una gestión fluida y segura de los datos de los clientes, al tiempo que proporciona a los equipos operaciones de marketing conformes y de alto rendimiento.
Pleno cumplimiento de las obligaciones del RGPD
- Almacenamiento y gestión centralizados del consentimiento para cada cliente y cliente potencial, sea cual sea la fuente de adquisición (DMS, CRM, sitio web, fabricantes, etc.)
- Trazabilidad de consentimientos y finalidades (ofertas comerciales, eventos, información sobre productos, etc.)
- Respeto de los derechos de los consumidores:
- Acceso y portabilidad de datos (consulta y exportación seguras)
- Derecho al olvido (supresión segura de la información)
- Gestión automatizada de los periodos de conservación (por ejemplo, clientes: 5 años, clientes potenciales: 3 años).
El cumplimiento se convierte en un motor de rendimiento
Con eData Voice, el cumplimiento del RGPD es algo más que una obligación reglamentaria. Se convierte en un activo estratégico para perfeccionar y explotar de forma inteligente los datos de los clientes.
- Una relación con el cliente más transparente: Se respetan las preferencias de cada contacto, lo que refuerza la confianza y el compromiso.
- Campañas de marketing mejor orientadas: Una base de datos cualificada y conforme evita solicitudes innecesarias y optimiza el rendimiento de las campañas.
- Optimización de la experiencia del cliente: los equipos de ventas y posventa saben exactamente cuándo y cómo ponerse en contacto con un cliente cumpliendo plenamente la ley.
Seguridad y automatización para una tranquilidad total
- Acceso seguro y autenticación mejorada
- Transferencia segura de datos (SFTP, HTTPS)
- Cifrado y anonimización de información sensible
- Cumplimiento automático de las normas de conservación de datos
eData Voice: cumplimiento simplificado y optimizado del RGPD
Con eData Voice, la gestión de los datos personales se convierte en un punto fuerte y no en una limitación. Una base de datos de clientes limpia, conforme y cualificada garantiza unas relaciones con los clientes de alta calidad y unas campañas de marketing más eficaces.
- Proteja sus datos
- Cumplir la normativa
- Mejore sus relaciones con los clientes
eData Voice : El poder de los datos, en plena conformidad.
¿Por qué elegir eData Voice para el cumplimiento del RGPD?
Una solución integrada
sin necesidad de herramientas adicionales
Conformidad
automatizado y fiable
Ahorro de tiempo para los equipos
evitar procedimientos manuales y complejos
Mejora de las relaciones con los clientes
gracias a una gestión fluida y transparente del consentimiento