Expediente cliente
Digitalización total de las ventas de vehículos y equipos
La gestión de los expedientes de los clientes es una etapa clave en el proceso de venta de un vehículo. Sin embargo, elaborar y validar un expediente sigue implicando demasiado papeleo, demasiadas comprobaciones manuales y un alto riesgo de error.
Con el módulo Customer File de eData Voice, todo está centralizado, automatizado y seguro, lo que garantiza una gestión fluida, rápida y sin fricciones, desde la orden de pedido hasta la factura.
- Se acabó el papel: desmaterialización total de los documentos
- Seguimiento en tiempo real: cada etapa se valida con un solo clic
- Flujo de trabajo inteligente: controles automatizados y archivado seguro
Ahorre un tiempo valioso a sus equipos de ventas y marketing.
Un expediente 100% sin papeles para una venta sin fricciones
El módulo Expediente de cliente de eData Voice proporciona una gestión totalmente digital de los elementos esenciales de una transacción de vehículo nuevo o usado:
- Orden de compra: generada y firmada electrónicamente
- Documentos justificativos: documento de identidad, permiso de conducir, justificante de depósito, certificado de seguro, etc.
- Documentos financieros: convenio de financiación, extracto de saldo, pago a terceros, etc.
- Documentos del vehículo: permiso de circulación, certificado de no matriculación, hoja de reconocimiento, etc.
- Flujo de trabajo de validación: seguimiento en tiempo real de las etapas, con notificaciones automáticas.
Todo es inmediatamente accesible, seguro y compartido con los equipos adecuados en el momento oportuno.
Un flujo de trabajo intuitivo para estructurar y acelerar el proceso
Para vendedores y asesores comerciales
- Creación y gestión de expedientes de clientes directamente en eData Voice
- Firma electrónica del formulario de pedido y de los documentos adjuntos
- Envío y recogida automática de justificantes (DNI, licencia, financiación, etc.)
- Seguimiento en tiempo real de los expedientes, con alertas en caso de que falten documentos
Para administradores y gestores de ventas
- Comprobación automática de la conformidad (validez de los documentos, coherencia de la información)
- Validación de las etapas clave: pedido, entrega, garantía, archivo
- Acceso inmediato a los expedientes de los clientes, sin pérdida de información
- Perfecta integración con los departamentos de finanzas y contabilidad
Un expediente de cliente estructurado desde el principio, que ahorra tiempo en cada paso.
Perfecta integración con todo el ecosistema eData Voice
Conexión nativa con DMS y RCU eData Voice
- Flujos de trabajo automatizados: una vez validado, el archivo se introduce directamente en los demás módulos.
- Interoperabilidad total con el departamento de contabilidad y los organismos financieros
- Visión 360° del cliente: toda la información está centralizada para un uso óptimo
Archivo digital seguro y cumplimiento del RGPD
- Almacenamiento electrónico de los expedientes de los clientes, que pueden consultarse en cuestión de segundos.
- Elimine el riesgo de pérdida física de documentos y de errores humanos
- Pleno cumplimiento de las obligaciones legales, con acceso y supresión conformes al RGPD.
- Control impecable, organización optimizada, cumplimiento garantizado.
¿Por qué elegir el módulo eData Voice Customer File?
Cero papel, cero reescritura, cero errores:
un archivo digital automatizado
Flujo de trabajo inteligente:
supervisión en tiempo real y controles automatizados
Una firma electrónica nativa :
rápido, seguro y legal
Acceso instantáneo a la información:
no más pérdidas, no más errores
Integración fluida
con todos los módulos eData Voice