Calidad de los datos
La garantía de unos datos fiables, utilizables e inteligentes
En un mundo en el que los datos son una importante palanca estratégica, su calidad condiciona directamente la eficacia de las campañas de marketing, la pertinencia de las decisiones y la optimización de las operaciones.
Una base de clientes fragmentada, llena de errores y duplicidades, provoca pérdidas financieras y mina el rendimiento de los grupos de distribución.
Con eData Voice, la calidad de los datos se convierte en una realidad. Gracias a tecnologías avanzadas y conexiones exclusivas con los principales repositorios del mercado, ofrecemos una calidad de datos inigualable, automatizando la corrección, el enriquecimiento y la estructuración de la información para maximizar su valor.
Datos limpios y normalizados en origen
Hemos integrado conectores en tiempo real con bases de datos de referencia externas para garantizar la fiabilidad de cada dato en cuanto se integra en el Depósito Único de Clientes (SCR):
- Conexión con el repositorio de La Poste: normalización y estructuración automática de las direcciones postales para garantizar su exactitud y uniformidad.
- Deduplicación y deduplicación avanzada (90% de automatización): gracias a la identificación única de las direcciones postales, detectamos y fusionamos los duplicados cruzando otros criterios clave (apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, vehículo).
Seguimiento inteligente del vehículo gracias al SIV
Hasta ahora, ninguna solución del mercado permitía identificar con precisión a los propietarios actuales de los vehículos vendidos por un concesionario. eData Voice innova conectándose directamente al SIV (Service des Immatriculations des Véhicules), ofreciendo a los grupos de distribución una ventaja estratégica sin precedentes:
- Identificación de los clientes que siguen en posesión de su vehículo
- Detección de vehículos que han cambiado de propietario sin ser devueltos al concesionario
- Optimice las campañas de marketing postventa dirigiéndose únicamente a los propietarios legítimos, reduciendo los presupuestos innecesarios y aumentando la relevancia de las acciones de venta.
Una RCU perfectamente alineada, sin incoherencias ni errores
Cada base de datos fuente utiliza sus propios formatos y repositorios, lo que genera numerosas incoherencias (por ejemplo, el título puede ser "señor", "señor" o "señor" según la fuente).
eData Voice alinea y unifica todas las tablas de datos de la UCR para garantizar una coherencia total y una lectura uniforme de la información.
Utilizar la IA para aprovechar mejor los datos
Hemos creado un Tesauro inteligente basado en IA, un gran avance que detecta automáticamente los temas de los servicios que consumen los clientes.
- Sin necesidad de recodificación: nuestra IA reconoce las palabras y expresiones clave relacionadas con el trabajo realizado (por ejemplo, revisión, neumáticos, amortiguadores, aire acondicionado, escobillas limpiaparabrisas, etc.).
- Optimización de las estrategias de marketing: al identificar con exactitud las necesidades de los clientes, es posible personalizar y anticipar las ofertas de mantenimiento y servicios con una precisión inigualable.
eData Voice: garantía de datos limpios, fiables e inteligentes
Con eData Voice, sus datos se convierten por fin en un motor de rendimiento, sin esfuerzo manual ni conjeturas. Haga de la calidad de los datos un activo estratégico para su grupo y ofrezca a sus equipos una base de datos fiable, lista para ser explotada.
¿Por qué elegir la calidad de datos de eData Voice?
Campañas de marketing más fiables
Se acabaron los envíos innecesarios a contactos duplicados o a propietarios que ya no tienen sus vehículos.
Optimización de costes
Al reducir los errores y pérdidas asociados a una base de datos mal mantenida, puede mejorar su rentabilidad.
Valorar los datos
Los datos limpios y estructurados se convierten en un auténtico activo estratégico que permite realizar análisis precisos y tomar decisiones más eficaces.
Automatización y ahorro de tiempo
Reducción drástica del tiempo necesario para limpiar y actualizar las bases de datos de clientes.