L’après-vente est un pilier stratégique des groupes de distribution. Son bon fonctionnement repose sur des processus fluides, des outils performants et une parfaite intégration avec les constructeurs.
Avec eData Voice APV, nous amorçons une transition maîtrisée vers une solution 100% SaaS, sans compromettre l’efficacité actuelle de votre organisation.
- Un modèle hybride : une continuité garantie avec Dealer Business tout en intégrant progressivement eData Voice
- Une évolution sans rupture : adoption progressive des nouveaux usages et suppression des doublons d’outils
- Un gain immédiat en fluidité et en simplicité : une gestion plus connectée, plus intuitive et plus rentable
Anticipez l’avenir tout en capitalisant sur l’expérience éprouvée de Dealer Business.
Un modèle hybride pour une transition sans risque
Passer d’un DMS historique à une solution 100% SaaS représente une transformation profonde. Nous avons conçu une approche progressive et sécurisée, qui permet aux groupes de distribution de tirer le meilleur parti des deux mondes :
- Continuité avec Dealer Business : une solution fiable, robuste et interfacée avec un grand nombre de constructeurs
- Ouverture vers eData Voice : une plateforme SaaS plus agile, plus performante et mieux intégrée à l’ensemble du système digital du groupe
- Interopérabilité en temps réel : une connexion fluide via API entre Dealer Business et le Référentiel Client Unique (RCU) d’eData Voice
Vous conservez votre environnement connu tout en intégrant progressivement les innovations SaaS, sans rupture d’activité ni perte d’efficacité.
Une gestion APV complète et structurée
L’atelier doit être organisé, efficace et piloté par la donnée. Avec Dealer Business, vous continuez à bénéficier de toutes les fonctionnalités essentielles, tout en anticipant la transition vers l’environnement SaaS eData Voice APV.
Pour les chefs d’atelier & conseillers service
- Planning atelier intégré pour une gestion optimale des rendez-vous
- Gestion fluide des OR : création, ventilation, pointage des temps et facturation
- Gestion des interventions multi-payeurs et travaux tiers
- Automatisation des remboursements de garantie et des cessions internes
Pour les directions APV et managers
- Pilotage en temps réel des performances : productivité, efficience, rentabilité
- Analyse de la charge atelier et optimisation des temps de réparation
- Suivi des marges, du chiffre d’affaires et des encours atelier
- Intégration des indicateurs qualité exigés par les constructeurs.
Une interopérabilité totale avec l’écosystème eData Voice
Connexion en temps réel avec le RCU et les autres modules eData Voice
- Centralisation des données clients & véhicules pour un suivi sans rupture
- Synchronisation fluide avec le module Marketing pour des relances après-vente pertinentes
- Mise à jour automatique des historiques d’intervention, accessible pour tous les services
Évolutivité garantie sans contrainte technique
- Dealer Business en mode Cloud, sans besoin d’infrastructure lourde
- Transition progressive vers le SaaS, sans changement brutal pour les équipes
- Accès aux futures innovations d’eData Voice, dès leur disponibilité
Un atelier toujours opérationnel, tout en restant à la pointe de l’innovation.
Pourquoi choisir Dealer Business ?
Une transition progressive
et sans contrainte vers une solution 100% SaaS
Une solution hybride
pour maximiser la continuité et la performance
Une interopérabilité en temps réel
entre Dealer Business et eData Voice
Une modernisation
sans risque, maîtrisée à votre rythme
Un gain immédiat
en fluidité, pilotage et gestion de la relation client
