Dans un environnement digital où l’interopérabilité est essentielle, eData Voice a été conçu pour être ouvert, flexible et connecté. Grâce à une bibliothèque d’API complète, nous permettons aux groupes de distribution de partager intelligemment leurs données avec leurs prestataires tout en conservant le contrôle et la cohérence des informations.
Notre objectif : faciliter l’accès aux bonnes données, au bon moment, pour les bons outils, sans interférer avec les choix de communication des groupes de distribution.
Une API au service de votre stratégie marketing et relation client
eData Voice est un hub data qui ne gère pas directement la communication mais qui structure, enrichit et met à disposition les données nécessaires aux campagnes marketing et à la relation client.
Mise à disposition des cibles marketing
- Via ses API, eData Voice permet aux prestataires des groupes de distribution (agences de communication, solutions CRM, plateformes SMS, print, email, digital, etc.) d’accéder aux contacts qualifiés et ciblés pour chaque campagne.
- Les données transmises respectent une segmentation précise afin que les messages et médias utilisés soient pertinents et adaptés aux attentes des clients.
Retour d’informations et suivi du parcours client
- Une fois la campagne lancée, les prestataires peuvent renvoyer à eData Voice les données sur les contacts ayant répondu favorablement aux sollicitations (clics, prises de rendez-vous, appels entrants, etc.).
- Ces interactions sont intégrées dans le poste relation client (ou poste vendeur) afin de suivre précisément le parcours client et d’optimiser les futures relances commerciales et marketing.
Une connectivité pensée pour l’avenir
L’API eData Voice s’intègre facilement avec tous les écosystèmes technologiques des groupes de distribution et évolue en permanence pour s’adapter aux nouveaux besoins du marché.
Avec eData Voice, vous ne subissez plus les contraintes d’outils cloisonnés : vos données circulent intelligemment entre vos prestataires et vos équipes internes pour une exploitation optimale.
eData Voice : laissez vos données travailler pour vous, sans limite.
Pourquoi choisir l’API eData Voice ?
Interopérabilité totale
avec les principaux prestataires et outils marketing
Mise à jour en temps réel
des cibles et des retours de campagne
Aucune dépendance à un prestataire unique
les groupes conservent leur liberté de choix
Optimisation des performances marketing
en exploitant les retours des campagnes pour affiner les actions futures
Automatisation des processus
pour un gain de temps et une fiabilité accrue
