Les 5 et 6 novembre, Skilliance Group était à Deauville pour la 11ᵉ édition de #CONNECT Distribution, le rendez-vous annuel des décideurs de la distribution automobile. Partenaire fidèle de l’événement, nous y avons retrouvé clients et partenaires, et Christophe Lahitte, président de Skilliance, est intervenu lors d’un atelier consacré à la réduction des coûts de distribution.
Deux jours d’échanges sur l’avenir de la distribution
Digitalisation du parcours client, maîtrise des coûts, valorisation de la donnée client, évolution des métiers : cette édition a été riche en rencontres et en discussions autour des grands enjeux du secteur.
Christophe Lahitte en atelier : réduire les coûts de distribution
Christophe Lahitte est intervenu lors d’un atelier consacré à la réduction des coûts de distribution. Son message : après avoir mutualisé leurs fonctions support, les groupes ont désormais un nouveau levier de performance, la mutualisation de leurs processus.
Pour y parvenir, regrouper les équipes ne suffit pas. Il faut aussi simplifier les outils, pour que les collaborateurs travaillent sur une base commune, tout en préservant les spécificités de chaque marque. Une transformation dans laquelle la donnée et l’intelligence artificielle joueront un rôle croissant dans les années à venir.
C’est la trajectoire dans laquelle nous accompagnons nos clients avec eData Voice : unifier les données, mutualiser les processus et préparer l’automatisation.
Merci aux organisateurs pour cette nouvelle édition, et à toutes celles et ceux qui sont venus échanger avec nous à Deauville. Rendez-vous l’année prochaine !
