Vente véhicules

Une expérience utilisateur repensée pour maximiser la performance

Le module Vente de Véhicule d’eData Voice révolutionne la gestion des ventes VN et VO, en intégrant CRM et DMS au sein d’une interface unique, fluide et intuitive.

Pensé pour répondre aux besoins concrets des vendeurs, managers et équipes ADV, il permet une gestion complète et optimisée du parcours client, du lead à la facturation, en intégrant toutes les étapes stratégiques :

Détection & transformation : gestion des leads, qualification des opportunités
Expérience & négociation : découverte, essai, offre, commande
Livraison & suivi : planification des livraisons, facturation, comptabilité
Fidélisation : automatisation des relances, gestion des renouvellements

Un parcours utilisateur conçu pour chaque acteur du processus

Pour les vendeurs :

Réception automatique des leads multi-sources avec compteur de temps pour un traitement rapide
Transformation des leads en opportunités, suivi détaillé avec des étapes-clés à qualifier (essai, offre, commande)
Gestion intuitive des essais véhicules (planification, suivi des retours, feedback client)
Création de propositions commerciales et bons de commande conformes aux exigences constructeurs
Intégration automatique des éléments clés (véhicules en stock, accessoires, services, financements)
Transfert fluide des commandes vers l’ADV pour validation, livraison et facturation.

Pour les managers :

Vision en temps réel de l’activité commerciale, avec un suivi des performances par vendeur et par site
Affectation et réaffectation intelligente des leads, pour optimiser la gestion des prospects
Suivi des essais, offres et commandes, avec tableaux de bord dynamiques
Analyse des performances : volumes de leads, délais de traitement, taux de transformation

Pour toute l’organisation commerciale :

Le module est pensé pour tous les acteurs de la distribution :

Hôtesses d’accueil : qualification des leads, gestion du trafic showroom
Télévendeurs : gestion des appels entrants et qualification des demandes
Vendeurs VN / VO : suivi des prospects et gestion de la relation client
Chefs des ventes : supervision et pilotage de la performance
Assistantes de Livraison & ADV : suivi des commandes et des plannings de livraison
Caisses VN/VO : intégration comptable et gestion des règlements VN & VO.

Un CRM & DMS unifiés pour piloter l’activité VN & VO

Un CRM Groupe centralisé et connecté

Compatible avec les CRM constructeurs, pour une synchronisation efficace des leads et des opportunités
Une vision consolidée des ventes : VN, VO, ventes sociétés, ventes en ligne
Un Tableau de bord unique, multi-marque et multi-activité, pour piloter l’ensemble du business

Une expérience rationalisée pour toute la distribution

Intégration directe aux outils clés de la concession (DMS, CRM constructeurs)
Suppression des solutions satellites, pour une meilleure productivité et un workflow plus fluide
Digitalisation du dossier client, avec suivi centralisé des documents commerciaux

Un atout économique & stratégique

Réduction des coûts en consolidant plusieurs outils en un seul
Automatisation des tâches répétitives, pour une meilleure efficacité
Vision à 360° du business, avec une gestion simplifiée et transparente

Un module connecté à l’écosystème eData Voice

Interopérabilité native avec le RCU eData Voice

Accès immédiat à l’historique client (achats VN/VO, interventions APV…)
Dédoublonnage intelligent pour éviter les erreurs de suivi client
Alignement des informations avec les outils CRM, DMS et applications métiers

Connexion API avec vos outils existants

Synchronisation des données en temps réel avec les CRM constructeurs et plateformes DMS
Intégration avec les outils de gestion des leads et de planning d’essai
Gestion mobile, permettant aux vendeurs d’accéder aux données et d’interagir en temps réel sur tablette et smartphone.