La gestion du dossier client est une étape clé dans le parcours de vente d’un véhicule. Pourtant, la constitution et la validation d’un dossier impliquent encore aujourd’hui trop de paperasse, trop de vérifications manuelles et un risque d’erreurs important.
Avec le module Dossier Client d’eData Voice, tout est centralisé, automatisé et sécurisé, garantissant une gestion fluide, rapide et sans friction du bon de commande à la facturation.
- Fini le papier : dématérialisation totale des documents
- Un suivi en temps réel : chaque étape validée en un clic
- Un workflow intelligent : automatisation des contrôles et archivage sécurisé
Un gain de temps précieux pour les équipes commerciales et ADV !
Un dossier 100% dématérialisé pour une vente sans friction
Le module Dossier Client d’eData Voice permet une gestion entièrement numérique des éléments essentiels d’une transaction neuf ou occasion :
- Bon de commande : généré et signé électroniquement
- Pièces justificatives : carte d’identité, permis, justificatif d’acompte, attestation d’assurance…
- Documents financiers : accord de financement, relevé de solde, règlement par un tiers…
- Documents véhicules : carte grise, certificat de non-gage, feuille d’expertise…
- Workflow de validation : suivi des étapes en temps réel, avec notifications automatiques
Tout est accessible immédiatement, sécurisé et partagé avec les bonnes équipes, au bon moment !
Un workflow intuitif pour structurer et accélérer le processus
Pour les vendeurs & conseillers commerciaux
- Création et gestion du dossier client directement dans eData Voice
- Signature électronique du bon de commande et documents annexes
- Envoi et collecte automatique des justificatifs (CNI, permis, financement…)
- Suivi du dossier en temps réel avec alertes sur les documents manquants
Pour l’administration des ventes & les managers
- Contrôle conformité automatique (validité des documents, cohérence des informations)
- Validation des étapes clés : commande, livraison, garantie, archivage
- Accès immédiat aux dossiers clients, sans perte d’information
- Intégration fluide avec les services financiers et la comptabilité
Un dossier client structuré dès le départ, un gain de temps à chaque étape !
Une intégration parfaite avec tout l’écosystème eData Voice
Connexion native avec le DMS & le RCU eData Voice
- Automatisation des flux : une fois validé, le dossier alimente directement les autres modules
- Interopérabilité totale avec le service comptable et les organismes financiers
- Vision client 360° : toutes les informations sont centralisées pour une exploitation optimale
Archivage numérique sécurisé & conformité RGPD
- Stockage dématérialisé des dossiers clients, consultables en quelques secondes
- Suppression des risques de perte de documents physiques et erreurs humaines
- Respect total des obligations légales, avec accès et suppression conformes au RGPD
- Un suivi sans faille, une organisation optimisée, une conformité garantie.
Pourquoi choisir le module Dossier Client eData Voice ?
Zéro papier, zéro ressaisie, zéro erreur :
un dossier digitalisé et automatisé
Un workflow intelligent :
suivi en temps réel et contrôles automatisés
Une signature électronique native :
rapide, sécurisée et légale
Un accès instantané aux informations :
plus de pertes, plus d’erreurs
Une intégration fluide
avec l’ensemble des modules eData Voice
