Accueil > Plateforme > Intelligence artificielle

Intelligence artificielle

Donner du sens à vos données et accélèrer votre business

L’Intelligence Artificielle n’est plus un concept d’avenir, c’est une réalité concrète qui révolutionne la manière dont les groupes de distribution exploitent leurs données et interagissent avec leurs systèmes d’information.

Avec eData Voice, l’IA est au cœur de l’expérience utilisateur et de l’analyse de données. Elle simplifie l’accès à l’information, automatise les processus et transforme des volumes massifs de données en leviers stratégiques

Un accès instantané aux données grâce à la reconnaissance vocale

Demandez, eData Voice répond ! Plus besoin de naviguer dans des menus complexes ou de taper un nom dans un moteur de recherche.

A titre d’exemple – avec la commande vocale, eData Voice comprend et vous fournit immédiatement une vision 360° du client, avec son historique d’achats, ses interactions, ses besoins et ses prochaines opportunités commerciales.

Gagnez du temps : un simple échange vocal permet d’obtenir en quelques secondes toutes les informations essentielles
Fluidifiez les opérations : que vous soyez en concession, en atelier ou au téléphone avec un client, l’IA vous permet d’accéder aux bonnes données sans interruption
Une accessibilité intuitive : une technologie qui s’adapte aux usages des équipes commerciales et après-vente, réduisant la charge cognitive et optimisant la réactivité

Une analyse avancée des données grâce à l’IA et au Thésaurus intelligent

Les concessions génèrent chaque jour une quantité immense de données issues des ateliers, des services après-vente et des échanges clients. Mais exploiter cette richesse est un défi. Avec eData Voice, l’IA analyse et structure les données grâce à un système de Thésaurus intelligent.

Détection automatique des thématiques des interventions atelier : l’IA reconnaît instantanément les mots et expressions clés dans les factures et ordres de réparation (ex. révision, amortisseurs, pneumatiques, climatisation, balais d’essuie-glace…) et les classe de manière exploitable
Optimisation des campagnes marketing : grâce à cette analyse fine, il devient possible de cibler précisément les clients en fonction des services consommés et d’anticiper leurs prochains besoins
Amélioration continue de la connaissance client : l’IA apprend en permanence et enrichit automatiquement les catégories pour affiner les futures actions commerciales et après-vente.

Pourquoi intégrer l’IA au cœur de votre gestion client ?

Pour être plus rapide, plus précis et plus efficace.

L’IA vous permet de passer d’un mode réactif à un mode proactif. Vous ne subissez plus l’information : vous l’exploitez intelligemment pour créer de la valeur et booster la satisfaction client.

Moins de temps perdu sur la recherche d’informations → Plus d’efficacité opérationnelle.
Des décisions basées sur des données qualifiées et structurées → Plus de performance.
Une expérience utilisateur améliorée → Plus d’adoption et d’ergonomie au quotidien.

eData Voice : l’Intelligence Artificielle au service de la distribution

Avec eData Voice, l’IA n’est plus un simple outil : elle devient un allié stratégique qui libère du temps, optimise la donnée et transforme chaque interaction en opportunité.